Kredi Kartımın Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi. Kuryenet takip numaram 5000*******76. Takip ekranında gönderinin 23.07.2026 tarihinde Antalya Şafak acentesine teslim edildiği yazmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kartım halen dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat adresim Antalya ili Kepez ilçesindedir. Bu süre zarfında Kuryenet’ten herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da almadım. Kuryenet’in bu kadar uzun süre kartı bekletmesi sebebiyle hem mağdur oldum hem de kartı kullanamadığım için işlem yapamıyorum.

Kartımın en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve gecikmenin nedenine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.