to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Kuryenet Tesliminde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Kuveyt Türk tarafından çıkartılan kredi kartım 10.06.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in takip ekranında gönderim Antalya Kepez Sütçüler Kuryenet acentesinde ve “transferde” şeklinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir muhatap bulamıyor, çağrı merkezine bağlanamıyorum. Hem bankamın hem de benim için son derece önemli olan bir kartın bu kadar uzun süre acentede bekletilmesi ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.
Kuveyt Türk’ün Kuryenet ile süreci hızlandırarak kartımın bir an önce teslim edilmesini, Kuryenet’in de yaşanan gecikmenin nedenini açıklamasını ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilirlik konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
