to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk ATM Kartım Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Kuveyt Türk ATM hesap kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesine rağmen 6 Ağustos’tan bu yana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kuryenet takip sisteminde 732621705769 numaralı gönderimin 11.08.2026 tarihinde Çekmeköy acentesine teslim edildiği ve halen acenteye sevk/acentede olduğu görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, arama ya da SMS de almadım.
Kuryenet’in çağrı merkezine ve iletişim kanallarına defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım. Telefonlar açılmıyor, sistem üzerinden de net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de bankacılık işlemlerimi yapamamama neden oluyor.
Kartımın bağlı bulunduğu adresime en kısa sürede ve herhangi bir ek uğraş gerektirmeden teslim edilmesini istiyorum. Aylardır dağıtım sürecinde bekletilen kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hâlâ kimse iletişime geçmedi. Ben neden aramak zorunda kalıp saatlerce bekleyeyim ki telefonda. Bana siz ulaşacaksıniz. Hatta ulaşmayacak kartı adresime hemen getirmelerini saglayacaksiniz. Tam bir rezillik
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Şikayetimi ileteli günler geçti ve hâlâ bir değişiklik yok. Gerçekten hayret ediyorum nasıl olabilir diye. Çöpe mi attınız kayıp mi oldu. Problem nedir bir şey söyleyin. Gerekirse yeniden çıkartayım kartı. Altı üstü bir kart teslim edeceksiniz Yazıklar olsun gerçekten.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
