to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Üç Gün Dağıtımda, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım, takip ekranında 3 gündür "dağıtımda" görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Zonguldak ili Çaycuma ilçesinde bulunuyor ve bu süre zarfında herhangi bir dağıtıma gelinmedi, aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamıyorum, telefona cevap verilmiyor. Ne kartın nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Kredi kartımın acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da net bir şekilde durum hakkında bilgilendirilmek ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
