to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım 10 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadığım için o kartı iptal ettirmiş ve yeniden kart gönderimi talebinde bulunmuştum. Buna rağmen yeni kartım yine aynı kuryeye verilmiş ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmamıştır.
5000*******31 numaralı gönderim Zonguldak Ereğli’deki adresime teslim edilmek isteniyor, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Canlı desteğe bağlanamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgi edinemiyorum.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa bunun açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, iletişim ve bilgilendirme sürecinin de iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
