to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Şube Bilgileri Yanlış
Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesinde ciddi sorun yaşıyorum. Dört gündür kartım dağıtımda görünüyor; ancak adreste olduğum halde 'adreste yok' denilerek teslimat yapılmıyor. Ayrıca, haritalarda görünen Ceyhan şube konumu yanlış. İnternetteki tüm bilgiler hatalı olduğu için şubeye de ulaşamıyorum.
Kuryenet ve Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kartımın gönderi numarası: 5000*******97 ve teslimat adresim Adana/Ceyhan/Sarmazi Mahallesi.
Kartımın acilen doğru adrese teslim edilmesini istiyorum. Eğer teslimat yapılamayacaksa, en azından doğru şube adresi bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum. Böylece kartımı kendim alabilirim. Şu an internetteki tüm şube konumları yanlış görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın ç. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
