to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Takip Güncellenmiyor
Halkbank tarafından gönderilen kredi kartım 15 Nisan’da Kuryenet tarafından teslim alınmasına rağmen tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Takip linkinde 16 Nisan’dan beri hiçbir durum güncellemesi yapılmıyor ve beş gündür kartımın nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Mersin Hürriyet Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken bu kartla ilgili olarak bugün Kuryenet müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Aynı şekilde süreci sağlıklı takip edemediğim için hem bankaya hem de kuryeye erişememek mağduriyetimi artırıyor.
Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve gönderimin şu an hangi aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Yukarıda belirttiğim takip numarası ile sürecin hızlandırılmasını ve kartımın acilen teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartımı hâlâ teslim etmeyerek büyük bir mağduriyet yaşattınız, 1 haftadır mersinevren Acentesinde bekleyen kart asla ulaştırılmıyor. Şubeye ulaşabilecek tek bir iletişim numarası ve adres bilgisi yok. Bankanın müşteri hizmetleri de her gün dağıtımda olduğunu söylüyor.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Kartımın neredeyse 2 haftadır dağıtımda olduğu söyleniyor ama hâlâ teslim edilmedi.
Eğer kartım hemen teslim edilmezse Kuryenet hakkında yasal işlem başlatacağım.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
