to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Takip Bilgileri Çelişkili Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım 13 gündür elime ulaşmadı. Takip sisteminde gönderimin 5 gün önce Karakaş acentesine teslim edildiği yazarken, aynı zamanda acenteye teslim edilmediği ve transfer aşamasında olduğu bilgisi de görünüyor. Sistemde aynı anda iki farklı ve çelişkili bilginin yer alması nedeniyle kartımın nerede olduğu konusunda hiçbir netlik bulunmuyor.
Gönderime ait 479036467384 takip numarasını kullanarak defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde kimseyle görüşemedim ve detaylı bir bilgi alamadım. Sistem kayıtlarının çelişkili olması ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kartımın mevcut konumunun net bir şekilde tespit edilerek süreç hakkında tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, kredi kartımın da daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
