Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Kuryenet üzerinden gönderilen kredi kartım, geçen ayın 22’sinden beri şirketin elinde olmasına rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Takip numarası 6220391672134 olan kartımın durumu sistemde sürekli “transfer” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, kimseyle görüşme imkanı bulamıyorum. İnsanlar bu firmaya ulaşmak istese karşıda ne bir müşteri temsilcisi ne de sorumlu bir muhatap bulunuyor, tamamen iletişimsiz bırakılıyoruz. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Kuryenet’ten beklentim, işlerini sorumlulukla ve zamanında yapmaları ve kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acil bir şekilde adresime teslim edilmesidir.