to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Eski Adrese Gönderildi, Yeni Adrese Ulaşmadı Ve Kurye İletişimi Yok
VakıfBank’a ait kredi kartım yanlışlıkla Zonguldak’taki eski adresime gönderildi. Adres bilgisini ilgili kurum üzerinden düzelttirip 27.03.2026 tarihinde Tarsus/Mersin’deki güncel adresime yönlendirilmesini sağladım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve şu an kartımın nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Karta acil ihtiyacım olmasına rağmen Kuryenet’e telefonla ulaşılamıyor. Takip numarasını girdiğim anda telefon otomatik olarak kapanıyor, uygulama üzerinden de hiçbir detay göremiyorum. VakıfBank ile görüştüğümde ise bana sadece kurye ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, fakat Kuryenet’e ulaşmak mümkün olmuyor.
Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, Tarsus/Mersin’deki güncel adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Sadece mail ile cevap yazıyorlar kesinlikle telefonla ulaşamıyorsunuz acentelerinin nerede olduğu belli değil numaraları yok kötü ötesi bir firma
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
