to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Acentede Günlerce Bekliyor, Canlı Destek Yok!
Vakıf Katılım Bankası'na ait kredi kartım Kuryenet ile tarafıma gönderiliyor; yaklaşık iki haftadır kartımı teslim alamıyorum. Kargo takip ekranında göndericinin Vakıf Katılım olduğu, gönderim türünün kredi kartı olduğu ve gönderimin İstanbul Avrupa Gazi Mahallesi acentesine teslim edildiği yazmasına rağmen, dört gündür kartım acentede bekliyor; herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslim girişimi olmuyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece robot sistemle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Banka ile görüştüğümde ise onlar da net bir bilgi veremiyor ve süreçle ilgili yardımcı olmuyorlar. Kartımın nerede olduğu belli olmasına rağmen tarafıma ulaştırılamaması ve kimsenin sorumluluk almaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatın neden günlerdir acentede bekletildiğinin açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Takip numarasını atıyorum
Takip no
