to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 7 Gün Boyunca Dağıtımda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Kuryenet’in Adana birimi üzerinden bana gönderilen 5200*******92 takip numaralı Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 7 gündür sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Günlerdir aynı durum yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Kargomu kendim şubeden teslim alabilmek için ve sürecin ne olduğunu öğrenmek için aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon otomatik yönlendirmeye alınıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle kartıma erişemediğim için mağdur ediliyorum.
Kredi kartımın acilen adresime teslim edilmesini ya da talebim halinde en yakın Kuryenet şubesine yönlendirilerek tarafımdan elden teslim alınmasını istiyorum. Uzayan bu sürecin son bulmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bize tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
