to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kurye İletişimsizliği
Ziraat Bankası tarafından gönderilen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılamadı. Takip numarası 5200*******63 olan gönderim için sistemde günlerdir dağıtıma çıktı, teslim edilemedi ve acenteye teslim edildi gibi kayıtlar görünmesine rağmen, Adana Çukurova’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelinmedi ve not bırakılmadı.
Yaklaşık 10 gündür kartımı bekliyorum ve bu süreçte Kuryenet’in müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara yanıt alamadım. Ne kurye tarafından aranıyorum ne de yeniden dağıtıma çıkacağına dair bir bilgilendirme yapılıyor.
Kredi kartımın en kısa sürede Adana Çukurova’daki adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, teslimatla ilgili net bilgi verilmesini ve bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
O yazdığınız telefon numarasına ulaşabilen varsa bileyim yanlış yönlendirme yapmayın çağrı merkezi diye belirttiğiniz telefon suratımıza kapanıyor muhatap yok
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ziraat Bankası’ndan gelen kartım yaklaşık 20 gündür Kuryenet’te bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında gönderinin dağıtıma çıktığı ve “teslim edilemedi” şeklinde notlar görünüyor ancak adresimde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, kapım çalınmadı, aranmadım. Kuryenet müşteri hizmetlerine ve ilgili şubelere ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonla muhatap bulamıyorum. Ne bilgi alabiliyorum ne de teslimat için bir çözüm sunuluyor. Kartımın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Hiç kimse iletişim e geçmesi kartım hala yok siz nasıl iş yapıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Aynı cevap 5 gün önce de yazıldı ne arayan var ne gelen Kuryenet çok kötü bir firma sorgulama ekranında adrese gelindi yazıp ne geliyor ne de arıyorlar Ziraat Bankası gibi bir bankanın bu firma ile çalışması çok ilginç berbat firma
