to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartım Ulaşılmadı, Müşteri Hizmetine Erişilemiyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kartım 3 Eylül tarihinde kargoya verilmesine rağmen Adana’daki adresime hala teslim edilmedi. Çarşamba günü tarafıma “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, ancak hiçbir şekilde aranmadım ve daha sonra da doğrudan “ulaşılamadı” şeklinde mesaj gönderildi.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kartım ortada yok, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Gönderi numaram 5200*******82’dir.
Ziraat Bankası kartımın Kuryenet tarafından daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede ve tarafıma gerçekten ulaşılarak acil şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Sürekli acenteler arası sevk yapılacağına adresime teslim edilmesi denense daha kısa sürer diye düşünüyorum. Kuryenet firması tarafından bilgilendirilmek ve kartımın teslim edilmesini istiyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
