Kuryenet Teslimatındaki 5 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartım için Kuryenet üzerinden yapılan gönderim 5 gündür dağıtımda görünmesine rağmen Adana Sarıçam Esentepe Mahallesi 3034 Sokak No:2 Kat:2 adresime teslim edilmedi. Takip numaram 5200*******99’dur ve sistemde hâlâ acenteye sevk aşamasında olduğu belirtiliyor.

Bu süre içinde Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla ne bir bilgilendirme alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor. 18 Eylül’de üniversiteye gideceğim için kartın bir an önce elime ulaşması gerekiyor; yaşanan gecikme sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kartı kullanamadığım için mağdur oluyorum.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.