Kredi Kartım 17 Gün Sonra Gelmedi Şubeden Teslim Almak İstiyorum

Ziraat Katılım’dan kredi kartı başvurumu 9 Eylül’de yaptım. Kartım Kuryenet ile gönderilmiş ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kartımı kurye ile almak istemediğimi, şubeden teslim almak istediğimi özellikle belirttim, buna rağmen gönderim Kuryenet üzerinden devam ettirildi.

Kuryenet’in hangi firmayla çalıştığını, teslimat süreçlerini bilerek tercih edildiğini düşünüyorum ve bu kadar uzun gecikmenin sorumluluğunun görülmesini istiyorum. Gelmeyen kartım yüzünden mağduriyet yaşıyorum ve bu süreç böyle devam ederse kredi kartımı iptal ettirmeyi düşünüyorum.

Kartımın en kısa sürede ya şubeye yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini ya da bu gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.