to read complaints and reviews, or file yours.13 Gün Süreyle Kart Teslimatı Ve Ciddi Mağduriyet
Ziraat Katılım’dan çıkarttığım banka kartım için 17 Temmuz’dan beri kurye teslimatını bekliyorum. Aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ne kurye kartı getirdi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.
Banka ile görüştüğümde kartın 13’ünde kurye firmasına teslim edildiği söylendi ancak Kuryenet tarafına ulaşmak zaten mümkün olmuyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Kartım ortada yok, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede güvenli bir şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
