to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım 4 Haziran’dan bu yana Diyarbakır Sur şubesinde bekletiliyor ve tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kartımı ne zaman alabileceğim konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Gönderime ait 760216368514 takip numarası bulunuyor. Konuyla ilgili hem arama yapmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kartım hala teslim edilmedi.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
