to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Üç Hafta Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yapı Kredi tarafından gönderilen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla yapılan teslimatı, 7900204213455 takip numarasıyla yaklaşık 3 haftadır tarafıma ulaştırılmamaktadır. Kuryenet takip ekranında gönderimin uzun süredir acenteye sevk aşamasında göründüğünü, buna rağmen hiçbir hareket veya teslimat girişimi olmadığını görüyorum.
Kartımın gönderi süreci 24 Temmuz 2026 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana Ankara Yenimahalle’deki ev adresime hiçbir teslimat denemesi yapılmadı. Bu süre içinde ne telefonla aranma ne de SMS ya da benzeri bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor ve kimseyle görüşemiyorum.
Kredi kartımın kayıtlı ev adresime bir an önce teslim edilmesini, yaşanan ciddi gecikmenin açıklanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
