Yapı Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Kuryenet İletişim Sorunu

Yapı Kredi Bankası kredi kartım, banka tarafından 29.06.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen, bugün 16.07.2026 itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in sitesindeki takip ekranında gönderici kurumun Yapı Kredi Bankası olduğu ve gönderime ait hareketler görünüyor ancak kart henüz elime geçmedi.

İş günlerinde gün boyu işyerimde bulunmama rağmen ne adrese gelen bir kurye oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Teslimatla ilgili hiçbir not, haber kağıdı ya da mesaj bırakılmadı. Buna ek olarak Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sistemde doğru dürüst bir muhatap bulamıyor, telefonla kimseye erişemiyorum.

Günlük işlerimde ve bankacılık işlemlerimde kullanmayı planladığım bu kartın teslim edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planladığım ödemeleri yapamıyorum. Kuryenet’in 7900203911000 takip numaralı gönderimiyle ilgili olarak gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kartımın da daha fazla gecikmeden kayıtlı iş adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.