Kredi Kartı Teslimatı Gecikti, İletişim Yok

Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartım Kuryenet aracılığıyla İstanbul Avrupa Yakası Gazi Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 20 Şubat tarihinde Kuryenet sistemine geçmiş olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait takip numarası 732604902547’dir.

Süreç boyunca hem banka hem de Kuryenet tarafında muhatap bulamıyorum. Sürekli sadece online işlemlerden takip etmem istendiği için herhangi bir net bilgi alamıyor, teslimat tarihi konusunda da hiçbir açıklama göremiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kayıtlı adrese teslim edilmesini ve teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.