to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Evde Yok Bilgisi Nedeniyle Kargo Teslimatı Gecikmesi
Kuryenet Tuzla Aydınlı şubesinden 100005717494 takip numaralı cihazlarım için gönderilen kargom dağıtıma çıkarıldığı halde, sisteme “evde yok” bilgisi girilerek teslim edilmediği iddia ediliyor. Teslimatın yapılması gereken gün evdeydim, kapıma hiçbir şekilde kimse gelmedi, arama da yapılmadı ve buna rağmen böyle bir not düşülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Her aradığımda en kısa sürede teslim edileceği söyleniyor ancak yaklaşık 2 haftadır herhangi bir somut bilgi veya gelişme yok. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
İlgili şubenin iş disiplininin sağlanmasını, yanlış “evde yok” bilgisinin düzeltilmesini ve kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum, aksi halde ilgili birimlere şikayette bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
