to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten Kart Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Kuveyt Türk’ten 14.08.2026 tarihinde banka kartı başvurusu yaptım. 19.08.2026 tarihinde ise Kuryenet tarafından kartımın İstanbul Avrupa Kocasinan acentesine teslim edildiğine ve tarafıma ulaştırılmak üzere alındığına dair mesaj aldım. Buna rağmen bugün itibarıyla kartım hâlâ elime ulaşmadı ve ödeme işlemlerimde aksaklık yaşıyorum.
24.08.2026 tarihinde Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise çağrı, müşteri temsilcisine bağlanmadan “kargonuz gönderilecektir” şeklinde bir sesli yanıt verip kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kartımın nerede olduğunun acilen araştırılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet tarafından çarşamba günü 16.29 da telefonuma “gönderiniz teslim edilemedi” diye mesaj geldi. Kargo takibine girip kontrol ettim tekrar randevu al seçeneğine tıkladım fakat hiçbir şey değişmedi. Kargom hala teslim edilmedi ve kimse tarafından aranmadım
