Kredi Kartı Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Kuveyt Türk’ten çıkarılan kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Kuryenet takip ekranında 17.07.2026 tarihinde gönderimin Bursa Mudanya acentesine teslim edildiği ve “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır” şeklinde bir bilgi görünüyor. Banka tarafından bildirilen tahmini teslim tarihi 18 Temmuz olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçti ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Sistemlerinde sadece “dağıtıma çıkacak” bilgisi var, herhangi bir teslimata gelindiğine veya “adreste bulunamadı” gibi bir not bırakıldığına dair bilgi yok. Ne evime ne de telefonuma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kartım günlerdir acentede bekliyormuş gibi görünüyor.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.