to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Derince Acentesinde Takılıyor
Ziraat Bankası’nın tarafıma göndermiş olduğu kredi kartı, 5000*******07 takip numarasıyla Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 15 Haziran’dan bu yana elime ulaşmamıştır. Kargo takip hareketlerinde gönderimin Derince acentesinde görünüyor olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmamıştır.
Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun kendilerinde görünmediği bilgisi verilmiştir. Ancak sistemde açıkça Derince acentesinde olduğu gözükmesine rağmen bu çelişki giderilmemiş, ne net bir açıklama yapılmış ne de kartım teslim edilmiştir.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, Derince acentesinden bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
