Kredi Kartı Teslim Edilemiyor: Adres Yetersizliği Gerekçesi Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet tarafından “adres yetersizliği” gerekçesiyle teslim edilemiyor görünüyor; ancak adresim son derece açık ve net olmasına rağmen ne acente numarasına ne de kurye numarasına ulaşabiliyorum. Sistemde kayıtlı hiçbir numaradan sağlıklı bilgilendirme alamadığım gibi, aradığımızda telefonun doğrudan kapanması beni gerçekten mağdur etti.

Kredi kartı gibi önemli bir gönderinin, telefon numarası dahi sağlanmayan, muhatap bulamadığım bir acenteden bu kadar baştan savma şekilde dağıtıma çıkartılması güvenimi ciddi anlamda zedeledi. 10’unda teslim edilemedi bilgisi düşmesine rağmen o günden beri hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Kuryenet ve Ziraat Bankası’ndan beklentim, kartımın hiçbir bahane üretilmeden, zaman kaybedilmeden acilen kayıtlı ev adresime teslim edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.