Kredi Kartı Teslim Edildiği Söylenmesine Rağmen Gelmedi

26.09.2026 tarihinde Kuryenet aracılığıyla gönderilen Akbank kredi kartım için sabah 11.00 civarında dağıtıma çıktığına dair bilgi aldım ve kartımı teslim almak için bütün gün özellikle evden çıkmadım. Akşam takip ekranına baktığımda ise saat 18.10’da adrese gelindiği, kapı açılmadığı için gönderinin acenteye geri bırakıldığı yazıyordu. Ancak belirtilen saatte ne kapım çaldı ne de telefonla arandım, herhangi bir şekilde haberdar edilmedim.

Evimin önünde bakkal bulunmasına rağmen, kapıyı açmadığım iddia ediliyorsa bile kuryenin inisiyatif kullanarak en azından çevredeki esnafa sorması veya oraya bırakmayı teklif etmesi beklenirdi. Kartım acil ihtiyaç nedeniyle beklediğim bir gönderiydi ve iki gündür özellikle evde olmama rağmen bu şekilde teslim edilmemiş gibi gösterilmesi mağduriyet oluşturdu.

Barkod numarası 6220407311767 olan kart gönderimin en geç yarın tekrar adrese getirilmesini ve gelindiğinde mutlaka zile basılmasını ve/veya telefonla aranmayı talep ediyorum. Eğer yine beni evde bulamazlarsa, rızam dahilinde evimin hemen önündeki bakkala bırakılması konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Bu hatalı teslimat bilgisinin düzeltilmesini ve kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.