to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Şubede Bekletiliyor, Acil Teslim Talebi
Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen kredi kartımın basımı tamamlanmış ve Kuryenet firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen 21 Temmuz’dan beri Kuryenet Çakırlar şubesinde bekletiliyor. Takip numaram SMS ile tarafıma iletildi, sistemde de kartım Çakırlar şubesinde görünüyor ancak adresime hiç dağıtıma çıkarılmadı.
Kartın uzun süredir şubede bekletilmesi nedeniyle şehir dışına çıkmam gerekiyorken bu planımı ertelemek zorunda kaldım. Şube ile ya da herhangi bir yetkili ile telefonla da hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum.
Kartımın acilen adresime ulaştırılmasını veya talebim halinde en geç aynı gün içinde Çakırlar şubesinden teslim alabileceğim şekilde gerekli yönlendirmenin yapılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
