to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Teslim Edilmedi, Yanlış “Evde Yok” Notu
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 1 hafta önce başvurusunu yaptığım banka kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmedi. 8 Temmuz tarihinde sistemde “evde yok” şeklinde not düşüldüğü görülüyor, ancak o gün evdeydik ve kesinlikle kapı çalmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Evde olmamıza rağmen adrese gelinmeden “evde yok” bilgisi girilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acil şekilde tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adrese gerçekten gelinerek teslimat için gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum kaç kere aradım bağlanamadım
Mail ile yazışmamda net bir cevap alamıyorum
Halen tarafıma bir dönüş yapılamamıştır artık şu sorunu çözseniz diyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
