to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatında Gerçek Dışı 'Adreste Yok' İddiası Ve Acil Çözüm Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet tarafından, dün evde olmama rağmen sistemde “adreste yok” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Herhangi bir şekilde kapı çalınmadı, aranmadım ve buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösterildi.
Kuryenet ile telefon üzerinden görüştüm ancak yaşadığım durumla ilgili herhangi bir olumlu dönüş veya net bir çözüm alamadım. Yarın şehir dışına çıkacağım için, bu süre içinde adrese gelirlerse yine “evde yok” denilmesinden ve kartımın bu kez merkeze geri dönmesinden endişe ediyorum. Kartımın acil ihtiyacım ve zaman kısıtım sebebiyle, kredi kartımın en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek ve bilgi verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Teslimat sürecinin ciddiyetle incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
