Kart Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Ziraat Bankası’na ait ATM kartımın gönderimi Kuryenet ile yapılmaktadır. Takip numarası 5200*******28 olan gönderimin, 4 gün önce Antalya Şafak acentesine teslim edildiği Kuryenet takip ekranında görünmesine rağmen, günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor.

Kartın acenteye ulaştığı günün ertesi günü teslim edilir diye beklerken, hala herhangi bir dağıtım hareketi yok ve Kuryenet müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşılamıyor. Ne kartım teslim ediliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme alabiliyorum.

Kartımın en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.