to read complaints and reviews, or file yours.Kart Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Ziraat Bankası’na ait ATM kartımın gönderimi Kuryenet ile yapılmaktadır. Takip numarası 5200*******28 olan gönderimin, 4 gün önce Antalya Şafak acentesine teslim edildiği Kuryenet takip ekranında görünmesine rağmen, günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor.
Kartın acenteye ulaştığı günün ertesi günü teslim edilir diye beklerken, hala herhangi bir dağıtım hareketi yok ve Kuryenet müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşılamıyor. Ne kartım teslim ediliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme alabiliyorum.
Kartımın en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Gelişme yok hala dağıtıma çıkmadı kargom
Hala gelişme yok 1 haftadır dağıtıma çıkmadı kargo acentede olmasına rağmen lütfen mağduriyetimi en kısa zamanda giderin
Ev adresim yanlış denilerek teslim edilmedi iş adresime yönlendirmeye çalışıyorum ama adres hala ev adresim gözüküyor
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Sürekli iletişime geçeceğiz diyorsunuz bir kere bile iletişime geçmediniz adres değiştirin diyorsunuz değiştiriyorum ama hala teslim alamıyorum 2 haftadır alamadım
Gelişme yok
Hala yok
2 haftadır teslim edilmiyor teslim edin artık kargomu zaten ulaşamıyorum size ulaşılabilecek bir numaranızda yok şubeden gelip alma seçeneği yok
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Teslim edildi
