to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslimatı Gecikti, Açıklama Yok
Ziraat Bankası’ndan çıkan banka kartımın teslimatı için Alanya Kuryenet firmasına yönlendirme yapılmasına rağmen kartım tarafıma bir türlü ulaşmadı. Kart takibinde süreçlerin 26.08.2026 tarihinde başladığı ve 9 gündür devam ettiği görünüyor, ayrıca kartım 3 gün boyunca acentede bekletilmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Bugün teslim edileceğine dair SMS almama rağmen ne arayan oldu ne de kartımı getiren.
Ziraat Bankası’nın gönderdiği 5200*******96 numaralı takip numarasıyla arama yaptığımda ise sistemde böyle bir kargo gözükmediği söylendi. Kurye firması tarafından bilgilendirilmedim, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda da net bir bilgi alamadım.
Şehir dışına çıkacağım için kartıma acil olarak ihtiyacım var. Kartımın, 5200*******96 numaralı gönderi üzerinden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin gecikmesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimi için 27 Ağustos’ta Kuryenet’e ulaştığı bilgisi verildi. O tarihten bu yana herhangi bir gelişme olmadı. Bugün için de “dağıtıma çıktı, teslim edilecek” denmesine rağmen kartım yine teslim edilmedi.
Teslimat adresim Antalya ili Alanya ilçesi Kargıcak Mahallesi’indeki ev adresimdir. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde böyle bir kargonun görünmediği söylendi. Hem kartımın ellerinde olduğu bilgisinin verilmesi hem de sonra böyle bir kayıt yok denmesi sebebiyle mağdur oldum.
Ayrıca çok yakın zamanda şehir dışına çıkmam gerektiği için banka kartıma acil olarak ihtiyacım var. Bu gecikme, hem günlük işlerimi hem de yapmam gereken ödemeleri olumsuz etkiliyor.
Kartımın acil olarak bulunup bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Firdes Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartınızın teslimatıyla ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle çok üzgünüz. 26.08.2026 tarihinden itibaren kartınızın takibi 9 gündür devam ediyor ve acentede 3 gün bekletilmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadığını belirtmişsiniz. Bu durumun sizin için büyük bir rahatsızlık yarattığını anlıyor, acil bir çözüm sunmak istiyoruz. Kartınızın numaralı gönderi üzerinden en kısa sürede adresinize ulaşması için acil bir kart teslimatı süreci başlattık. Kuryenin durumu kontrol edilip, kartınızın öncelikli olarak dağıtılması için gerekli tüm adımları atıyoruz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmeleri yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Lütfen bir an önce elime ulaşsın kart en acilinden bir iletişim bile sağlanmıyor
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
