Acil Kart Kullanımı İçin Teslim Edilmeyen Kart Ve Kuryenet İletişim Sorunu

Kuryenet üzerinden Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5200*******30 takip numaralı, Ziraat Bankası tarafından gönderilen ATM kartım 10 günü aşkın süredir teslim edilmedi ve hâlâ kartıma ulaşamadım. Kuryenet takip ekranında kartımın Antalya Şafak acentesinde olduğu görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.

Kuryenet’in ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor, internette yer alan numaralar da açılmıyor. Herhangi bir şubelerine ya da ofislerine ulaşabileceğim bir açık adres de yok. Ziraat Bankası ile görüştüğümde, konuyla ilgili Kuryenet firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak firma ile hiçbir kanaldan bağlantı kuramıyorum.

Bu kartı bugün acil olarak kullanmam gerekiyor. Kartımın ya en kısa sürede adresime teslim edilmesini ya da Antalya Şafak acentesinin açık adres ve iletişim bilgilerinin tarafıma iletilerek kartımı bizzat gidip teslim alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.