to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Kuryenet Tarafından Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası’ndan gelecek banka kartım Kuryenet ile gönderildi ancak yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde “ürünü getirdik, sizi bulamadık” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirilmedim.
Acil yapmam gereken ödemeler olduğu için bu kartın bir an önce elime ulaşması gerekiyor ancak Kuryenet’e telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Şubeden kartı elden almak için de herhangi bir adres, şube bilgisi veya yönlendirme yapılmadığı için kendi imkanlarımla da teslim almam mümkün olmuyor. Ne yeni bir teslimat denemesi yapılıyor ne de alternatif bir çözüm sunuluyor, hiçbir kanaldan sağlıklı iletişim kuramıyoruz.
Kartımın en kısa sürede, daha fazla mağduriyet yaşamadan adresime teslim edilmesini veya istersem net bir adres/şube bilgisi verilerek elden teslim alma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Kargo takip numaramı görsel olarak ekledim.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Herhangi bir kurye aramadı şubeden'de geri dönüş sağlanmadı. Bayram tatili girecek ve ürünümü hala teslim alamadım.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
