Kargo Takip Bilgisi Güncellenmiyor Teslimat Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım ürünümün Kuryenet gönderi numarası 100005700373’tür. Gönderi takip ekranında kargomun Adana Seyhan şubesine teslim edildiği yazmasına rağmen, durum bilgisi hala 4 gündür “transfer sürecinde” olarak görünmektedir.

Bu süre içinde defalarca aciliyet belirttim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonla ya da başka bir yolla muhatap bulamıyorum. Ne teslimat gerçekleşiyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Gönderimin daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.