Kargo Bilgi Eksikliği, Acente Beklemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kuryenet aracılığıyla gönderilen kargomla ilgili günlerdir hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri adı altında sunulan hiçbir kanala fiilen ulaşmak mümkün değil; telefon, web ve diğer tüm iletişim kanallarını denememe rağmen dört gündür kimseye bağlanamıyorum.

Takip numarası 100005671034 olan kargom üç gündür sistemde sadece “acentede” olarak görünüyor ve bu süre içinde ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat adına bir adım atıldı. Kargonun neden acentede bekletildiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Kargomun acil olduğunu, gereksiz yere acentede bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.