to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kargonun Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Sorunu
Kuryenet ile tarafıma gönderilen üç ayrı kargom yaklaşık 10 gündür teslim edilmedi. İçlerinde banka kartım ile saat bulunan gönderiler de yer alıyor. Takip numarası 100005665277 olan gönderim 14 Ocak tarihinde acenteye gelmiş görünmesine rağmen o tarihten bu yana hiçbir hareket yok, ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Diğer iki kargom için de benzer şekilde uzun süredir hiçbir teslimat gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için deneme yaptığımda yalnızca yapay zeka ile karşılaştım, gerçek bir muhatap bulamadığım için sorunumu kimseye anlatamadım ve kargolarımın nerede olduğu konusunda bilgi alamadım. Üç kargom birden gecikmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir telefon, SMS ya da bilgilendirme yapılmaması da ayrıca rahatsız edici.
Üç gönderimin de daha fazla gecikmeden adresime en kısa sürede teslim edilmesini, güncel durumları hakkında da açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
