to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Nerede Olduğu Ve Teslimat Süresi Hakkında Bilgi Alamıyorum
Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen alışveriş ürünüm 5 gündür “transferde / Amasya Harsena acentesine sevk edildi” olarak görünüyor ve bu süre içinde durumla ilgili hiçbir ilerleme yaşanmadı. Takip numaram 100005651670’dir.
27 Kasım 2025 tarihinden bu yana kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de tahmini teslimat süresi hakkında bir açıklama yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadan, sadece otomatik sesli mesaj sonrası görüşme sonlanıyor.
İçeriğinde alışveriş ürünü bulunan bu kargonun gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun şu anda tam olarak nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını, ayrıca gönderimin daha fazla gecikmeden acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
