to read complaints and reviews, or file yours.İşletme Kartım Teslim Edilmemesi Ve Canlı Destek Yok
İşletme kartım 25 Nisan’dan bu yana Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. O günden 9 Mayıs’a kadar, sistemde kartım sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir kurye var. Adresimden ayrılmadan beklememe rağmen, her seferinde hiçbir teslimat denemesi yapılmadan hayali olarak dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip ardından “teslim edilemedi” şeklinde SMS geliyor. Gönderi takip numaram 4950360328435’tir.
Çağrı merkezini aradığımda ise telesekreterden öteye geçemiyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadan telefon kapanıyor. Şubeleri olmadığı için adrese yakın bir yere de gidip elden teslim alma imkanım yok, ayrıca adrese gittiğimde de acente olmadığı söylendi, bu nedenle tamamen çözümsüz bırakılmış durumdayım.
İşletmem için acil ihtiyaç duyduğum bu kartın daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede adresime gerçek bir teslimat denemesi yapılarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Henüz dönüş ya da teslimat olmadı
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
