İş Bankası Kartının Dağıtım Gecikmesi Ve Canlı Destek Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla İş Bankası’ndan gönderilen ve 7266510020850 takip numaralı kartım 6 Haziran’da acenteye ulaşmasına rağmen günlerdir hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu kartın en geç 10 Haziran tarihinde elimde olması gerekiyordu ancak şu ana kadar herhangi bir hareket görünmüyor.

Çağrı merkezini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece telesekreter yanıtı alıyorum ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Ne teslimat süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.

Kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve gecikmenin nedeni ile süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.