to read complaints and reviews, or file yours.HGS Kartımın 18 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Yardım Alınamaması
Kuryenet ile tarafıma gönderilen HGS kartım 14 Temmuz’da Ankara Yenimahalle acentesine ulaştığı görünmesine rağmen bugün 1 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime teslim edilmedi.
Çağrı merkezini aradığımda sadece telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Otomatik sistem her seferinde ürününüz acentededir, en kısa sürede dağıtıma çıkacaktır bilgisini veriyor ancak günlerdir herhangi bir hareket ya da teslimat yok.
Takip numarası 4790364811096 olan HGS kartımın artık acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
