to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet HGS Kartı Teslim Edilmemesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Kuryenet aracılığıyla gönderilen HGS kartım 244258145920 takip numarasıyla yaklaşık 10 gündür “acenteye sevk aşamasında” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. 16.06.2026 tarihinden beri sistemde hiçbir ilerleme olmadan aynı durumda kalıyor.
Acil olarak otoyol kullanmam gerektiği için HGS kartına ihtiyacım var, ancak bu gecikme yüzünden otoyol kullanımında sorun yaşama ve cezai işlemle karşılaşma riski taşıyorum. Kuryenet çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca otomatik sistemden durum bilgisi verilerek görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Gönderimin neden bu kadar uzun süredir beklediğinin açıklanmasını, kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
