Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
HGS Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Murat
29 Ocak 15:15
422"Teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
HGS Etiketimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Muharrem
06 Şubat 22:45
334Halkbank üzerinden aldığım HGS etiketim, Kuryenet aracılığıyla 05.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj gelmesine rağmen, Kocaeli Darıca’daki adresime “adres bahanesi” ile teslim edilmedi ve ertesi gün de herhangi bir dağıtım yapılmadı. Şu an itibarıyla 2 gündür bekliyorum; ancak daha önce aynı firma ile benzer bir gönderimde teslimatın 2 hafta sürdüğünü de tecrübe ettiğim için, aynı sorunla tekrar karşılaşmaktan son derece rahatsızım.
Gönderi takip numaram 4831160007129 olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonda hiçbir yetkiliye bağlanılamıyor ve sadece sesli yanıt sistemiyle otomatik bir mesaj dinletilip görüşme sonlandırılıyor. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
HGS etiketimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli bahane üretilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sebebiyle mağdur edildiğimi, bu duyarsız yaklaşımın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
09 Şubat 18:43 (Şikayetten 2 gün sonra)
Benzer Şikayetler
HGS Kartım Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdur Oldum
Sercan
04 Kasım 2025 11:30
38725’inde Garanti Bankası üzerinden HGS başvurusu yaptım ve kartımın Kuryenet aracılığıyla Kocaeli Gebze’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaram: 244255177630. Ancak aradan günler geçmesine rağmen HGS kartım hala elime ulaşmadı. Garanti Bankası’nı aradığımda kartın 25’inde Kuryenet’e...
Hacı sonuçtan memnun
Çözüldü
HGS Etiketim Uzun Süredir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hacı
10 Aralık 2025 01:59
249"Şikayet vara yazınca bugün HGS etiketi teslim edildi"
Fatma sonucu yetersiz buldu
HGS Etiketimin Teslim Edilememesi Ve Kuryenet Destek Eksikliği
Fatma
16 Ocak 17:16
667VakıfBank üzerinden talep ettiğim HGS etiketim Kuryenet ile gönderildi. 14 Ocak tarihinde gönderi durumuna “dağıtıma çıktı, adreste bulamadık” notu düşülmüş, ancak o günden bu yana ne yeniden bir dağıtım yapıldı ne de benim randevu alabilmem mümkün oldu. Gönderi takip numaram 4790364265551, teslima...
Eray sonuçtan memnun değil
Kuryenet HGS Teslimatı 6 Gündür Ulaştırılmıyor Evde Olmama Rağmen Teslim Edilemiyor
Eray
05 Eylül 2025 16:30
313Halkbank aracılığıyla tarafıma gönderilen HGS kağıdımın teslimatı için Kuryenet tarafından yaklaşık 6 gündür beklemekteyim. Gönderi takip numaram: 483115000307. Kuryenet sisteminde evde olmadığım için teslimat yapılamadığı belirtiliyor, ancak ben 7/24 evdeyim ve böyle bir durum kesinlikle söz konusu...
Yorumlar