Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

HGS Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
29 Ocak 15:15
385
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”

Bankam üzerinden HGS başvurusu yaptım ve gönderim için Kuryenet’e teslim edildiğine dair bilgi verildi. 28 Ocak 2026 tarihinde de HGS’nin kurye tarafından teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. O gün hiç evden ayrılmadım, çünkü yola çıkacağım ve şehir değiştireceğim için HGS’yi mutlaka almam gerekiyordu.

Akşam saatlerinde ise “geldik, evde bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen böyle bir bilgilendirme yapılması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Gönderim Kocaeli Gebze adresime, 4790364309411 takip numarası ile yönlendirilmiş durumdadır.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sistem beni hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye aktarmadan telefonu kapatıyor. Bu nedenle ne yeni teslimat planlayabiliyorum ne de sağlıklı bilgi alabiliyorum.

HGS etiketimin en kısa sürede, yeniden uğraştırmadan ve yanlış bilgi verilmeden ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

02 Şubat 15:17 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat
02 Şubat 15:20

Teşekkür ediyorum

03 Şubat 12:13

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HGS Kartım Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdur Oldum

profile
Sercan
04 Kasım 2025 11:30
381
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

HGS Kartım Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşılamıyor

profile
25 Eylül 2025 10:45
366
3
Fatma sonucu yetersiz buldu

HGS Etiketimin Teslim Edilememesi Ve Kuryenet Destek Eksikliği

profile
16 Ocak 17:16
459

profile
13 Ağustos 2025 12:25
342
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri