to read complaints and reviews, or file yours.Axess Platinum Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Acil Durum Mağduriyeti
Akbank tarafından tarafıma tanımlanan Axess Platinum kredi kartım 6-7 Haziran tarihinde onaylanmasına rağmen yaklaşık bir aydır bir türlü elime ulaşmadı. Kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti, takip numaram 6220393610554 olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bu gecikme üzerine bankayı aradım, en kısa sürede kartın teslim edileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık iki hafta geçti ve hâlâ kartım teslim edilmedi. Kartı acil bir ihtiyacım için bekliyorum ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın nerede olduğunun acilen araştırılmasını, net bir teslimat tarihi verilmesini ve mümkün olan en kısa sürede kartımın bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 ay kartımı teslim alamıyorum, her aradığımda bana yardımcı olabilecek en kısa sürede teslim olacağını soruyorlar ama hala daha teslim olmadı, bana açıl kartım lazım, Kuryenet firmaya aradığım zaman bana canlı destek olmadı her zaman tuşlama yoluyla yardım etmek istetidel ama olmadı
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
