to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartı Uzun Süre Teslim Edilemedi
Akbank Axess kredi kartım 26 Mayıs’ta kuryeye teslim edilmesine rağmen, yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılmadı. 13 Haziran’da Akbank’tan “teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım, ancak o tarihten bu yana kartım hâlâ Kuryenet’te bekliyor ve teslim edilmiyor.
Teslimat adresim Bursa Kestel olarak kayıtlı ve Akbank adres teyidini iki kez yaptı, herhangi bir adres sorunu olmadığı özellikle belirtildi. Buna rağmen Kuryenet ne arama yapıyor ne de kartı getirmek için bir girişimde bulunuyor. Takip numaram 6220392061715 olup, uzun süredir aynı durumda görünmekte.
Bu kadar önemli bir bankacılık ürününün bu kadar uzun süre teslim edilememesini ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasını son derece sorumsuzca buluyorum. Kartımın, daha fazla mağduriyet yaşamadan, acilen ve ivedilikle güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
