to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Tarafından Maaş Kartımın Geri Dönmesi Ve Uzun Süre Teslim Edilmemesi
Halkbank maaş kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesine rağmen yaklaşık 10 gündür teslim edilmiyor. Kuryenet takip ekranında gönderim önce dağıtıma çıkmış görünüyor, ertesi gün ise hiçbir teslimat denemesi olmadan tekrar acenteye geri dönmüş olarak görünmekte. Başka kartım olmadığı için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hem Kuryenet’i hem de Halkbank’ı defalarca aradım, her seferinde randevunuzun alındığı ve gönderimin en kısa sürede ulaştırılacağı söylenip görüşme kapatılıyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Kartın neden dağıtıma çıkıp tekrar acenteye döndüğü, şu an tam olarak nerede olduğu ve bana nasıl ulaştırılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Maaş kartımın artık daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Kartımın ya adresime acil olarak getirilmesini ya da açık ve net bir şekilde hangi acentede bulunduğunun bildirilerek Beypazarı şubesine teslim edilmesini ve oradan hemen alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalanmak yerine kartımın bir an önce teslim edilmesini istiyorum.
Gelişme
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Halkbank maaş kartım yaklaşık 10 Ağustos’tan bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Takip ekranında her gün “dağıtıma çıktı” ibaresi görünmesine rağmen kart bana hiç getirilmiyor. Ayrıca kart akıbetine baktığımda kartın acenteye geri gitmiş olduğu bilgisi yer alıyor ve teslimat süreci günlerdir bu şekilde sorunlu şekilde devam ediyor. Teslimat adresim Ankara Beypazarı’nda bulunuyor.
Bu süreçle ilgili aynı konudan defalarca kez şikayet oluşturdum, şu an yazdığım bu metin yaklaşık 10. Şikayetim olmasına rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Halkbank’ı da sürekli arayıp talep açtırmama rağmen hem bankadan hem de Kuryenet’ten sadece bahane niteliğinde, sorunu çözmeyen geri dönüşler alıyorum.
Kuryenet çağrı merkezini aradığımda ise sadece otomatik, işe yaramayan bir bilgi verilip görüşme sonlandırılıyor, kimseye derdimi anlatamıyor ve net bir yanıt alamıyorum. Ne kartım teslim ediliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.
Maaş kartımın acilen bulunduğum adrese teslim edilmesini, kartın neden sürekli dağıtıma çıkıp teslim edilmediğinin ve acenteye geri gitmesinin nedenlerinin açıkça açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Resmen dalga geçiyorsunuz nasıl bir firmasınız sürekli bahane sürekli bahane artık işlem mi yapsanız erteyelip duruyorsunuz! 12 gün oldu artık teslim edilsinnnnnn!
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
