Kunduz Yıllık Abonelik İptali Ve Kullanılmayan Ücretin İadesi Talebi

Kunduz sisteminde 0542*******12 numaralı telefon ile kayıtlı üyeyim. Oğlum için LGS 2027 Soru Çözüm + Koçluk Paketi ve buna ek olarak ayrıca 2.194 TL ödeyerek Deneme Kulübü paketini 30 Ağustos 2026 tarihinde, telefonla satış danışmanınızla yaptığım görüşme sonucunda yıllık olacak şekilde satın aldım. Oğlumun bu platformdan online olarak faydalanmasını ve dershaneye ek bir destek sağlamasını amaçlıyorduk.

Zaman içinde platformdan beklediğimiz verimi alamadığımız ve artık bu hizmete ihtiyacımız kalmadığı için aboneliğimizi devam ettirmek istemiyoruz. Oğlum sistemi aktif olarak kullanmıyor ve kullanılmayacak bir hizmet için ödeme yapmaya devam etmek istemiyorum.

Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, yıllık paketimizin iptal edilmesini talep ediyorum. Paket kapsamında henüz hizmet alınmayan, kullanılmamış gelecek aylara ait kalan ücret tutarının hesaplanarak, satın alım sırasında kullandığım kredi kartına iade edilmesini istiyorum.

Aboneliğimin sonlandırılması ve iade sürecinin başlatılması sonrasında tarafıma yazılı veya sözlü olarak en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.