to read complaints and reviews, or file yours.Kunduz Soru Çözüm Paketinde Bölümümle İlgili Destek Ve Müşteri Hizmeti Alamadım
20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 799,99 TL ödeyerek Kunduz soru çözüm paketini satın aldım (Sipariş No: 10610553987). Ben Açık Öğretim Fakültesi tarım teknolojileri bölümünde okuyorum. Satın aldığım kitapta bu paket önerildiği için, bölümümle ilgili sorulara da yanıt alabileceğimi düşündüm. Ancak Kunduz platformunda ne gönderdiğim sorulara ne de yazdığım mesajlara hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca hizmetin, okuduğum bölümle ilgili destek sunmadığını sonradan fark ettim.
WhatsApp üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, ürünü iptal ettiremiyorum; yapay zeka ise hizmet teslim edildiği için iptale izin vermiyor. Hizmetin kapsamı ve müşteri desteği konusunda ciddi mağduriyet yaşadım.
Paketimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Beni arayarak ilgili sorunu çözdüler teşekkür ederim
Merhabalar, Ben Kunduz Kullanıcı Destek Ekibinden Hilal. Sorununuzun çözülmüş olmasına çok sevindik Sizlere destek olmak bizim için çok değerli, tekrardan herhangi bir sorun yaşarsanız uygulamanızda bulunan "Canlı Destek" aracılığıyla bize her zaman ulaşabilirsiniz. İyi günler dilerim
Teşekkürler
Rica ederiz.
