to read complaints and reviews, or file yours.Kunduz Eğitim Koçluğu: Eksik Hizmet Ve Zorlaştırılan İade Süreci
Kunduz eğitim koçluğu satın aldım ancak program çok kalitesiz. Sisteme kendi kaynaklarınızı ekliyorsunuz, elinizdeki kaynakları sistemden çözüyor. Eğitim koçu ise ona göre plan hazırlıyor, güya. Satın alırken anlatılanların hiçbiri uygulamada yok; içi boş bir program oluşturulmuş. Sistem test açmıyor, soru çözmek işkence gibi, videolar donuyor. Teknik ekip arıza için size bir gün sonra tekrar arayınca dönüş yapıyor. Aldıktan kısa bir süre sonra iade işlemi başlattım; ancak iadenin çok kolay olduğunu alırken belirtenler, iade kısmında prosedürden bahsetmeye başladılar. İade için kart bilgilerimle Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Almak isteyenler için iyi araştırmaları konusunda yardımcı olmak amacıyla yazmak istedim.
Gelişme
Ürün kalitesiz videolar donuyor ve çok yetersiz. Kaynakları siz sisteme ekliyorsunuz elinizdeki kaynakları sisteme ekleyip sistem üzerinden çözüyorsunuz bu çok saçma. Ücret iadesinde zorluk çıkarıyorlar. Sürekli aramak zorundasınız ve aynı cevabı alıyorsunuz paranızı kullanıyorlar.
Sayın Sevilay Hanım, Kunduz eğitim koçluğu deneyiminizin beklentilerinizi karşılamadığı ve sistemde yaşadığınız teknik sorunlar (soru çözümünün zor olması, videoların donması) nedeniyle yaşadığınız için üzgünüz. Teknik ekibimiz, sisteme eklediğiniz kaynakların doğru çalışmasını ve test/çözüm süreçlerinin sorunsuz ilerlemesini sağlamak üzere sorunu detaylı bir şekilde inceleyecek ve gerekli düzeltmeleri yapacaktır. İade işleminizi derhal başlattık; tam ücret iadesini gerçekleştirilerek dekontu mailinizle paylaştık. Konuyla ilgili tüm gelişmeleri ve iade durumu hakkında bilgi paylaşımını telefonla sizinle yaptık. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz; bu sayede hizmet kalitemizi geliştirme fırsatı buluyoruz. Saygılarımızla, Kunduz Ekibi
